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Die Handelsbedingungen von Hospitality Line vermitteln Ihnen als Kunde ein umfassendes Verständnis der Bedingungen, die beim Handel auf der Plattform gelten. Diese Bedingungen decken mehrere Aspekte ab, von der Zahlung und dem Preis bis hin zur Lieferung und der Richtlinie zu personenbezogenen Daten. § 1 Zahlung und Preis § 1.1 Alle unsere Preise verstehen sich in unterschiedlichen Währungen; DKK, SEK, EUR, inkl. Mehrwertsteuer und evtl Hypothek. § 1.2 Wir ziehen den Kaufbetrag erst dann ab, wenn der Artikel von Hospitality Line versandt wurde. Ein größerer Betrag als vom Kunden genehmigt wurde, kann niemals abgehoben werden. § 1.3 Sie können nur mit Dankort, Visa Dankort, Visa, mobilepay, MasterCard und Dinners Club bezahlen. Für die Zahlung per Kreditkarte wird keine Gebühr erhoben. § 1.4 Um bei uns einkaufen zu können, müssen Sie selbstverständlich gemäß dänischem Recht 18 Jahre alt sein. § 1.5 EAN-Kunden werden gebeten, sich vor dem Kauf an den Kundenservice zu wenden. § 2 Lieferung § 2.1 Wir liefern mit verschiedenen Speditionen; PostNord Dänemark, GLS, UPS, DHL. Normalerweise kommt das Paket nach 1–8 Werktagen an. Unser Ziel ist es, dass alle Bestellungen spätestens am nächsten Werktag versandt werden. Die Versandkosten werden anhand des Gesamtgewichts des Pakets berechnet. Wir liefern nur über PostNord und die Preise spiegeln unsere Kosten wider. Preise ab 35 DKK für die Lieferung an den PostNord Parcelshop. Die Lieferung erfolgt über PostNord, wobei die voraussichtliche Lieferzeit 1-6 Werktage beträgt. Einige Produkte sind nicht auf Lager. Die Lieferzeit finden Sie auf der Produktinformationsseite. Wenn Sie bei der Zustellung des Pakets nicht zu Hause sind, erhalten Sie eine Nachricht von PostNord, wo das Paket abgeholt werden kann. Wir empfehlen jedoch, rechtzeitig zu bestellen, um sicherzustellen, dass die Bestellung für den vorgesehenen Zweck bereit ist. Bei Paketen nach Bornholm und zu den kleinen Inseln muss mit einem zusätzlichen Tag für die Zustellung gerechnet werden. Alle unsere Sendungen sind mit einer Track & Trace-Nummer versehen, sodass Sie immer wissen, wo sich das Paket befindet. Wird ein Paket nicht abgeholt und zurückgeschickt, wird der Kauf storniert, abzüglich der Hin- und Rückversandkosten zum Kunden. Vertragsabschluss. § 3 Vertragszugang nach Vertragsschluss § 3.1 Sobald Sie bestellt haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung gibt den genauen Inhalt des Kaufvertrages wieder, den Hospitality Line und der Käufer geschlossen haben. § 3.2 Nach dem Versand des Pakets durch Hospitality Line erhält der Käufer eine E-Mail mit der Mitteilung, dass sich der Bestellstatus geändert hat und das Paket versandt wurde. In derselben E-Mail erhält der Käufer die Track & Trace-Nummer des Pakets. § 4 Widerrufsrecht §4.1 Bei Geschäftskäufen wird ein 3-tägiges Widerrufsrecht gewährt. §4.2 Sie müssen uns innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Die Benachrichtigung muss schriftlich an info@HospitalityLine.eu oder über unser Kontaktformular erfolgen. § 5 Reklamationen Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, haben Sie ein 24-monatiges Reklamationsrecht. Das bedeutet, dass Sie je nach Situation entweder den Artikel reparieren, umtauschen, das Geld zurückerhalten oder den Preis reduzieren können. Voraussetzung ist, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht auf unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder sonstiges schadenverursachendes Verhalten zurückzuführen ist. Allerdings beschränkt sich das Reklamationsrecht auf die natürliche Haltbarkeitsdauer des Produkts, wenn es sich um den Verkauf von Lebensmitteln handelt. Kontaktieren Sie uns immer, bevor die Rücksendung erfolgt! Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ Werbung machen, nachdem Sie den Mangel des Artikels festgestellt haben. Wenn Sie den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamieren, erfolgt die Rüge stets rechtzeitig. Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihnen die (angemessenen) Lieferkosten. Der Artikel muss immer in einer ordnungsgemäßen Verpackung zurückgesendet werden. Denken Sie daran, eine Quittung für den Versand zu erhalten, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können. § 5.2 Wenn Sie für ein Produkt Werbung machen möchten, müssen Sie diese an folgende Adresse richten: Hospitality Line ApS Alstrupvej 14 4840 Nørre Alslev CVR: 44 89 84 38 § 5.3 Hinweis! Wir akzeptieren keine Pakete per Nachnahme oder ähnlichem. Beschwerdekammer: Die Verbraucherbeschwerdestelle Wenn Sie Ihren Kauf reklamieren möchten, müssen Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Wenn wir keine Lösung finden können, können Sie über diesen Link eine Beschwerde beim Zentrum für Beschwerdelösung der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde, Toldboden 2,8800 Viborg, einreichen. Sie können auch das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission nutzen, das jedoch hauptsächlich für Verbraucher mit Wohnsitz außerhalb Dänemarks relevant ist. Das Beschwerdeportal finden Sie hier: Link § 6 E-Marketing: § 6.1 Sie können sich für den Erhalt unseres Newsletters entscheiden, der Sie über spannende Neuigkeiten von Hospitalityline.eu informiert Den Newsletter erhalten Sie nur, wenn Sie dies ausdrücklich angefordert haben. Darüber hinaus können Sie sich jederzeit unter „Ihr Konto“ einloggen und sich von unserem Newsletter abmelden/abmelden. § 7 Datenschutzrichtlinie: § 7.1 Nur eine Person pro E-Mail-Adresse. § 7.2 Bei der Registrierung als Kunde MÜSSEN Sie folgende Angaben zu Ihrer Person machen: Vollständiger Name (wird verwendet, um die Ware an den richtigen Ort zu senden) E-Mail (wird verwendet, um die Bestellung zu bestätigen und die Rechnung/den Anhang zu Ihrer Bestellung zu senden) Adresse (wird verwendet, um die Ware an den richtigen Ort zu senden) Postleitzahl & Stadt (wird verwendet, um die Waren an den richtigen Ort zu senden) Telefonnummer (wird nur verwendet, wenn es Probleme mit der Transaktion gibt, die nicht per E-Mail gelöst werden können) § 7.3 Wir erheben und geben Ihre personenbezogenen Daten mit dem Ziel weiter, die Ware an Sie liefern zu können. Folgende Daten werden von Ihnen weitergegeben an: GLS Denmark A/S, (im Folgenden vGLS) Bohus Blvd. 3, 2630 Taastrup, CVR-Nr. DK10549744, der als Spediteur für die Produktlieferungen im Namen von Hospitality Line verantwortlich ist An PostNord weitergegebene Informationen: Name, Adresse, E-Mail für den Shop-Lieferservice, zusätzlich Telefonnummer für den Privatversandservice bzw. E-Mail und Telefonnummer werden ausschließlich weitergegeben, damit PostNord Sie darüber informieren kann, wann die Bestellung abgeholt/zugestellt werden kann . Drip: (nur wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben) Name und E-Mail § 7.4 Die personenbezogenen Daten werden bei Hospitality Line ApS registriert und 5 Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht. Wir arbeiten auch mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Die Unternehmen verarbeiten Informationen ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen diese nicht für eigene Zwecke nutzen. Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die Ihren Daten einen ausreichenden Schutz bieten können. Der Datenverantwortliche unter www. HospitalityLine.eu ist Anders § 7.5 Wir speichern und übermitteln Kundendaten verschlüsselt (SSL), Ihre Zahlung erfolgt ebenfalls verschlüsselt, was auf sicheren Servern (SSL) erfolgt. § 7.6 Die Daten werden ohne Angabe von Gründen nicht an Dritte weitergegeben und über HospitalityLine.eu werden keine personenbezogenen Daten erfasst § 7.7 Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche Daten wir über Sie verarbeiten. Wenn Sie glauben, dass die Informationen unrichtig sind, haben Sie das Recht, sie korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie dies verlangen. Es kann zum Beispiel Dies kann dann der Fall sein, wenn Ihre Daten für den Zweck, für den wir sie verwenden, nicht mehr erforderlich sind. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt. Sie können uns schreiben unter: E-Mail: info@ HospitalityLine.eu Allgemeine Informationen: Hospitality Line ApS Alstrupvej 14 4840 Nørre Alslev CVR: 44 89 84 38 § 10 Cookies und Protokollstatistiken: Unter einem Cookie versteht man die Tatsache, dass das Verhalten eines Nutzers in einem Netzwerk beim Nutzer selbst (auf der Festplatte des Nutzers) registriert wird. Auf diese Weise „erkennt“ der Server den Benutzer und weiß, wer der Benutzer ist. In einem Cookie werden keine persönlich identifizierbaren Informationen gespeichert, sondern Informationen über das Verhalten des Benutzers auf einer Website, z.B. ein eingegebener Benutzername im Zusammenhang mit der Anmeldung in einem speziellen Bereich der Website. Ein Cookie wird zusammen mit zwischengespeicherten Dateien auf der Festplatte des Benutzers gespeichert. Ein Cookie ist also eine Textdatei, die von einem Webserver an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, wenn Sie ein Cookie erhalten, oder Sie können Cookies vollständig deaktivieren. Hospitalityline.eu verwendet Cookies mit dem Ziel, die Website und ihre Funktionalitäten zu optimieren. Cookies werden verwendet, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen und sich zu merken, welche Produkte im Warenkorb gespeichert sind, wenn Sie bei Hospitalityline.eu einkaufen. Wenn Sie Cookies löschen möchten, können Sie dies im Internet Explorer 6.x unter dem Menü „Funktionen“ -> „Interneteinstellungen“ -> „Cookies löschen“ tun. 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